politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : [15 octobre 2025]
Site Web : [ www.kitchenlabs.shop ]
Entreprise : Kitchenlabs.co
Adresse : Chaussée de Marenne, Marche-en-Famenne, Province de Luxembourg, Belgique
Courriel : kitchenlabs.eu@outlook.es
Téléphone : +32 494 20 39 58

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1. Qui sommes-nous

Kitchenlabs.co (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site Web [ www.kitchenlabs.shop ], une boutique en ligne basée en Belgique. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

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2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons et traitons les types de données personnelles suivants via notre boutique en ligne :

• patate douce

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresses de livraison et de facturation

• Informations de paiement (traitées en toute sécurité via Shopify et ses fournisseurs de paiement)

• Historique des achats

• Adresse IP, données du navigateur/de l'appareil (pour l'analyse et la sécurité)

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3. Comment nous collectons vos données

Vos données sont collectées lorsque vous :

• Passez une commande sur notre site Web

• Remplir un formulaire (par exemple, inscription à la newsletter, formulaire de contact)

• Interagir avec notre site Web (par exemple, via des cookies)

• Communiquez avec nous par email ou par téléphone

Nous utilisons également des cookies et technologies similaires à des fins d'analyse et de publicité. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière de cookies.

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4. Finalité et base juridique du traitement

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

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5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être partagées avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique :

• Shopify Inc. (notre plateforme de commerce électronique, qui héberge et traite toutes les transactions)

• Processeurs de paiement (par exemple, Stripe, PayPal)

• Plateformes marketing (par exemple, outils de marketing par e-mail, plateformes publicitaires – uniquement si le consentement est donné)

• Transporteurs maritimes et prestataires logistiques

Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de se conformer au RGPD.

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6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services (tels que Shopify et les outils de messagerie) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment au Canada et aux États-Unis. Dans ce cas, des mesures de protection appropriées (telles que des clauses contractuelles types) sont mises en œuvre pour garantir la protection des données.

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7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Données de commande et de transaction : 7 ans (pour se conformer aux obligations fiscales/légales)

• Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement

• Données d'analyse : conservation à court terme (généralement anonymisées ou pseudonymisées)

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8. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Corriger ou mettre à jour les données inexactes

• Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)

• S'opposer au traitement ou le restreindre

• Retirer son consentement à tout moment (à des fins de marketing)

• Demander la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 kitchenlabs.eu@outlook.es
📞 +32 494 20 39 58

Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de répondre.

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9. Mesures de sécurité

Nous utilisons des pratiques de sécurité conformes aux normes du secteur via Shopify pour protéger vos données, notamment le chiffrement, des passerelles de paiement sécurisées et le contrôle d'accès. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé.

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10. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer les fonctionnalités du site Web

• Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs

• Diffuser des publicités ciblées

Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur ou via notre bannière de consentement aux cookies.

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11. Vie privée des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

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12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur actualisée.

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13. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

Kitchenlabs.co
Chaussée de Marenne, Marche-en-Famenne
Belgique, Province de Luxembourg
📧 kitchenlabs.eu@outlook.es
📞 +32 494 20 39 58